7月10日，道恩集團在道恩湖畔酒店舉行高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)。據(jù)悉，這是道恩集團有史以來規(guī)模最大、人數(shù)最多的培訓(xùn)。道恩集團常務(wù)副總裁肖輝出席活動并講話，近900名干部員工在主會場和12個分會場，通過現(xiàn)場和視頻聽課的方式參加活動。
禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，此次培訓(xùn)從現(xiàn)場學(xué)員卓越形象自檢互動切入，將商務(wù)禮儀通則、高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用、個人形象、商務(wù)形象、行為管理、溝通藝術(shù)等概念融入到實際案例中，結(jié)合實際場景進行剖析分析，知識傳授、場景模擬、示范講解、學(xué)員練習(xí)貫穿整個課堂，并圍繞工作中常遇到的握手、微笑、坐姿、站姿等商務(wù)場景，配合情景訓(xùn)練深入淺出地講解了各個場合中應(yīng)該注意的問題、細節(jié)和禁忌。
培訓(xùn)過程中穿插許多互動環(huán)節(jié)，寓教于樂，將一個個被大家忽略的生活細節(jié)擺上臺面，植入腦海，不僅提高了大家的積極性和參與性，更加深了大家對商務(wù)禮儀知識的理解和延伸性思索。整個培訓(xùn)現(xiàn)場洋溢著激情與歡樂，各小組在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中掌握了很多實用性極強的形象禮儀知識，對商務(wù)禮儀有了全新的認(rèn)識。
“通過生動有趣的語言、輕松活躍的互動，對商務(wù)禮儀內(nèi)容有了全面深刻的理解，同時也在體驗和感受中了解了自己在禮儀方面的不足。”集團公司行政管理部、道恩國貿(mào)公司、道恩化學(xué)、青島新材料公司的員工代表進行分享交流，暢談學(xué)習(xí)心得。參訓(xùn)學(xué)員們紛紛表示，要在學(xué)中做，在做中學(xué)，內(nèi)塑精神，外樹形象，將禮儀滲透到日常言行中，轉(zhuǎn)化到實際工作中，以優(yōu)雅的舉止、得體的言行、良好的修養(yǎng)，塑造個人形象，讓所有和道恩溝通交往的客戶、領(lǐng)導(dǎo)和朋友，都能感受到道恩人的真誠、熱情和專業(yè)。
培訓(xùn)的結(jié)束，就是行動的開始。下一步，道恩商學(xué)院將征集商務(wù)禮儀內(nèi)部課程開發(fā)師及內(nèi)部講師，同時要求各部門、單位梳理改善點和行動計劃，進一步保證培訓(xùn)效果落地，真正讓禮儀植入人心，讓每個人都成為道恩的形象代言人和品牌名片。
肖輝常務(wù)副總裁對培訓(xùn)內(nèi)容和員工學(xué)習(xí)熱情表示肯定，“道恩人要有素質(zhì)、有文化、有涵養(yǎng)，讓禮儀成為一種行為習(xí)慣。”他強調(diào)，商務(wù)禮儀要活學(xué)活用，結(jié)合“三種精神”和“三上三要”的工作要求，在“現(xiàn)代化、科技化、國際化”的指引下，展現(xiàn)道恩人的品格，成為道恩的品牌，助力集團公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)悉，道恩商學(xué)院將5月至7月定為“全員職業(yè)化素養(yǎng)提升月”，從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為、職業(yè)技能等全方面開展系列培訓(xùn)活動，旨在提升員工職業(yè)化素質(zhì)，鍛造職業(yè)化精神，塑造職業(yè)形象，持續(xù)為員工健康成長和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能，助力企業(yè)實現(xiàn)全年各項指標(biāo)任務(wù)，加快實現(xiàn)“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)。
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